Política de Cambios y Devoluciones

En GatoContento.cl queremos que estés feliz con tu compra. Si por algún motivo necesitas hacer un cambio o devolución, te invitamos a revisar nuestras condiciones a continuación:

🐾 ¿Cuándo puedo solicitar un cambio o devolución?

Aceptamos cambios o devoluciones en los siguientes casos:

• El producto llegó con desperfectos o daños de fábrica.

• El cliente no quedó conforme con el artículo (por ejemplo: color distinto al esperado, peso inadecuado para su espacio, etc.).

⚠️ Importante: No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso o manipulación inadecuada.

📦 Condiciones para cambios o devoluciones

• Tienes hasta 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar el cambio o devolución.

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

• El cliente debe asumir el costo del envío de retorno.
  (Ofrecemos despacho gratis al comprar, pero no cubrimos el costo de devolución).

🔄 Proceso de devolución

• Escríbenos a gatocontento.cl@gmail.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.

• Te responderemos con las instrucciones para realizar el envío de vuelta.

• Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 5 días hábiles.